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Chez Radio Relais nous respectons la confidentialité des informations de nos clients. Cette politique de confidentialité décrit quelles données sont collectées sur notre site internet (création d'un compte, commande passée via la boutique en ligne), par e-mail, par téléphone ou par l'intermédiaire de nos commerciaux. Radio Relais est en mesure de recueillir différentes catégories de données collectées lors de la création de votre compte sur notre site internet ou lors d'entretien téléphonique ou physique avec nos commerciaux :

• Données d'identification (nom, prénom, civilité, nom de l'entreprise et numéro de SIRET)
• Données de contact (adresse postale ou électronique, numéro de téléphone)
• Données d'usage (pages web visitées)
• Données de connexions (identifiant de connexion et d'usage)
• Données financières (moyen et historique de paiement)
• Données commerciales (liste de produits et services dont vous bénéficiez)

Vos informations personnelles sont utilisées pour créer votre accès personnel d'administration à la boutique en ligne Radio Relais, pour réaliser le traitement des commandes et gérer la relation commerciale (livraisons, factures, service après-vente). Nous pouvons également utiliser vos données à des fins publicitaires afin de vous envoyer par courrier électronique des recommandations produits pour des produits similaires à ceux de votre commande. Nous sommes également susceptibles d'utiliser vos données pour satisfaire le cas échéant à nos obligations légales et/ou réglementaires.
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Les destinataires de vos données à caractère personnel sont en premier lieu le personnel de l'entreprise habilité aux traitements de ces données. D'autres destinataires de vos données personnelles sont, le cas échéant, nos prestataires de moyen de paiement et nos prestataires de livraison. Le respect de la sécurité et de la protection de vos données s'impose à l'ensemble de nos collaborateurs et aux éventuels prestataires.
Dans le cas où cela est exigé par la loi, votre consentement est recueilli ou la possibilité de refus vous est aménagée avant toute transmission de données.

Vos droits

Vous pouvez demander à tout moment l'accès aux données à caractère personnel vous concernant, leur rectification et leur effacement dans la mesure où cela n'empêche pas la bonne exécution du contrat en cours et la limitation d'un ou plusieurs traitements particuliers de données.

Vous disposez également du droit de modification ou de retrait à tout moment, les consentements que vous nous avez accordés pour le traitement de vos données à caractère personnel.

Vous disposez par ailleurs du droit d'opposition à un traitement de vos données et du droit à leur portabilité dans les conditions fixées par la réglementation.

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